Uppdaterad
Moreillon AB är personuppgiftsansvarig för Hantverkarehjälpens hantering av personuppgifter. Kontakta Matthias Moreillon på matthias@moreillon.se om du har frågor eller vill använda dina rättigheter.
När du besöker webbplatsen
Vi använder HostUp AB för hosting. När en sida hämtas behöver servern behandla tekniska uppgifter, bland annat din IP-adress och den begärda webbadressen, för att leverera sidan. Drift- och säkerhetsuppgifter kan också behandlas för att upptäcka fel och skydda webbplatsen. Grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en fungerande och säker webbplats.
HostUp beskriver datalagring i Sverige och anger i sin integritetspolicy att dess åtkomst-, brandväggs- och felloggar raderas efter en vecka. Uppgifterna används inte av oss för reklamprofiler eller besöksstatistik.
HostUps integritetspolicy beskriver även Cloudflare som en tjänst för trafikskydd. Trafiken går genom Cloudflare och tekniska uppgifter kan därför behandlas utanför EES. HostUp anger EU:s standardavtalsklausuler som skydd vid sådana överföringar. Mer information finns i HostUps integritetspolicy.
När du går vidare till Servicefinder
Vi har inga offertformulär på sajten. Via en annonslänk som går genom Addrevenue lämnar du Hantverkarehjälpen och kommer till Servicefinders formulär. Uppgifter du lämnar där hanteras enligt Servicefinders integritetsinformation. Läs den innan du skickar din förfrågan. Vi skickar inte med någon arbetsbeskrivning eller några kontaktuppgifter i länken.
När du kontaktar oss
Vi behandlar din e-postadress, det namn du anger, meddelandet och eventuella bilagor för att besvara frågor, hantera rättelser eller diskutera ett samarbete. Det är frivilligt att mejla. Utan relevanta kontaktuppgifter kan vi inte återkomma till dig.
För läsarfrågor och rättelser är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att svara och hålla sajtens information korrekt. Om kontakten gäller ett avtal med dig används uppgifterna för att förbereda eller fullgöra avtalet. Uppgifter som måste bevaras enligt lag behandlas för att uppfylla den skyldigheten.
Vi använder Google för e-post. Meddelanden kan därför hanteras av Google och dess underleverantörer, utöver de personer hos Moreillon AB som behöver uppgifterna för ärendet. Vi använder inte inkommande läsarfrågor till nyhetsbrev eller reklamlistor.
Google och överföring av e-postuppgifter
Google kan behandla uppgifter på servrar utanför EU/EES. Google beskriver bland annat beslut om adekvat skyddsnivå, EU–USA:s Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler som skydd för internationella överföringar. Du kan läsa om skydden i Googles information om dataöverföringar. Kontakta oss om du vill veta mer om hanteringen av ett meddelande du skickat till oss.
Hur länge uppgifterna behövs
Läsarfrågor och rättelseärenden sparas medan ärendet hanteras och så länge uppgifterna behövs för relevant uppföljning. När det behovet upphör ska meddelanden och onödiga bilagor raderas. Ett sakligt underlag för en publicerad rättelse kan bevaras, men personuppgifter som inte behövs ska tas bort.
Avtalsrelaterad information kan behöva sparas under avtalstiden och därefter för lagkrav eller rättsliga anspråk. Den behöver bedömas separat från vanliga läsarfrågor. Vi anger inte en gemensam lagringstid för alla typer av meddelanden eftersom ändamålen skiljer sig åt.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Beroende på förutsättningarna kan du också begära radering, begränsning eller att få uppgifter överförda. Du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
Mejla kontaktadressen ovan. Vi kan behöva säkerställa att begäran kommer från rätt person. Du får normalt besked inom en månad; om mer tid behövs informerar vi dig om det och varför. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Statistik, externa tjänster och uppdateringar
Med ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 för att mäta sidbesök och klick på aktiva offertlänkar. Syftet är att förstå hur guiderna används och förbättra webbplatsen. Google behandlar bland annat kakidentifierare, besökt sida, tidpunkt samt webbläsar- och enhetsuppgifter. När tjänsten kontaktas behandlas också IP-adressen för kommunikationen. Google anger att Analytics inte registrerar eller lagrar enskilda IP-adresser från besökare i EU, Schweiz och Storbritannien. Vi skickar inga namn, e-postadresser eller offertuppgifter till Analytics.
Google Tag Manager används för att starta Analytics efter ditt kakval. Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Ingen Google-tagg laddas innan du tackar ja. Du kan återkalla samtycket via Ändra kakval i sidfoten. Återkallandet gäller fortsatt insamling och ändrar inte lagligheten av tidigare behandling. Läs informationen om kakor för kakornas livslängd och hur valet sparas.
Inställningen för lagring av användar- och händelsedata i Analytics är två månader, utan att tiden förlängs vid nya besök. Sammanställda standardrapporter omfattas inte av denna tidsgräns.
Google Ireland Limited tillhandahåller Analytics inom EES. Uppgifter kan behandlas utanför EES enligt de överföringsskydd som beskrivs ovan. Information om Googles behandling finns i Googles integritetsinformation för partnerwebbplatser. Vi använder inte Google Signals eller annonsanpassning i taggen och fattar inga automatiserade beslut om dig. Typsnitt och bilder levereras från sajten.
När du lämnar sajten via en extern länk hanterar mottagaren besöket enligt sin egen integritetsinformation. Inget offertunderlag följer automatiskt med länken.