Uppdaterad
När omfattningen ändras behöver ni veta vad som läggs till, vad som tas bort och hur priset och tiden påverkas. Dokumentera beslutet medan frågan är aktuell. ”Det ordnar vi” ger för lite underlag för att senare kontrollera en faktura.
Skilj mellan tre situationer
En ändring kan komma från dig: du vill byta produkt eller lägga till en yta. Den kan också uppstå när en dold förutsättning blir synlig efter rivning. En tredje situation är att ni är oense om huruvida arbetet redan ingick i ursprungsbeställningen.
Börja därför med att ange vilket avtal och vilken ritning som gäller. Be företaget peka ut vad det nya arbetet innebär i förhållande till den omfattningen. Ett ord som ”extraarbete” bevisar inte i sig att kostnaden ligger utanför avtalet.
Ett ändringsbesked som går att följa
Skriv ner följande innan ni fattar ett vanligt ändringsbeslut:
- Vad har upptäckts eller vad vill du ändra?
- Vilken lösning föreslås och vad händer om ni avstår?
- Vilket arbete och material tillkommer, och vad utgår?
- Vad blir prisförändringen inklusive moms eller hur ska den beräknas?
- Hur påverkas tider och andra företag?
- Vem godkänner beslutet och när?
Om omfattningen inte kan prissättas ännu, skilj på kostnaden för att undersöka vidare och kostnaden för den slutliga åtgärden. Ett foto kan förklara fyndet men är inte en fullständig arbetsbeskrivning.
Reglerna har undantag
Konsumenttjänstlagens 8 § utgår från att företaget ska underrätta konsumenten och begära anvisningar när ett lämpligt tilläggsarbete visar sig behövas. Det finns undantag, bland annat för vissa mindre arbeten och arbete som inte kan skjutas upp utan fara för allvarlig skada. Skriv därför inte ett avtal utifrån antagandet att varje arbete utan förhandsgodkännande alltid är obetalbart.
För en tvist behöver omständigheterna bedömas. Spara överenskommelser, bilder och fakturaunderlag och använd Konsumentverkets vägledning om pris om ni inte är överens.
Exempel: produktbyte mitt i arbetet
Du vill byta den avtalade bänkskivan till en annan. Dokumentera då både den nya skivans pris och avdraget för den som utgår. Fråga om inmätning, håltagning, leverans och bokade installationer påverkas. Ändringen är större än skillnaden i butikernas produktpriser om flera utförare måste bokas om.
Numrera ändringarna och för en enkel sammanställning av godkända belopp. Stäm av den mot fakturan, så att en ändring inte debiteras både som egen post och i en reviderad totalsumma.
Vid entreprenader med flera företag finns fler gränser att hålla reda på. Läs ändringar i totalentreprenad för den samordningen.